مقدمة
تأسست جمعية ديارنا عام 2010 ، وهي منظمة تطوعية مقرها لبنان (صور ، برج الشمالي ) تقدم مجموعة من الخدمات للشباب ليصبحوا قادة لإحداث التغيير من أجل النهوض بالمجتمعات التي تعيش في مخيمات اللاجئين والمناطق المهمشة. تم تطوير تدخلاتنا ومشاريعنا من خلال عملنا مع الشباب في المجالات الاجتماعية والثقافية والإعلامية. تقدم جمعية ديارنا أنشطة لتمكين الشباب من فهم حقوقهم ومسؤولياتهم واكتساب المهارات القيادية لتحفيز المجتمعات التي نعمل معها لإحداث التغيير الذي يحسن رفاهيتهم في جميع جوانب حياتهم
سياسة الإبلاغ عن المخالفات في ديارنا هي واحدة من ثلاث سياسات تساهم في معيار الحماية الخاص بها ، وتتمثل السياسات الأخرى في مدونة قواعد السلوك وسياسة الحماية نفسها.
- موضع السياسة
تلتزم ديارنا بإجراء عملياتها بأمانة وشفافية ونزاهة في بيئة من الانفتاح. ومع ذلك ، تواجه جميع المنظمات خطر حدوث أخطاء من وقت لآخر أو من دون قصد إيواء سلوك غير قانوني أو غير أخلاقي. نشجع جميع الموظفين والمتعاقدين والمستشارين وجميع المتطوعين والمديرين على الإبلاغ عن المخالفات المشتبه بها في أقرب وقت ممكن ووفقًا لهذه السياسة.
قد تتعلق هذه المخاوف بالنشاط الإجرامي ، وخرق التزام قانوني (بما في ذلك الإهمال ، وخرق العقد ، وخرق القانون الإداري ، ومسألة الحماية) ، وإساءة تطبيق العدالة ، والخطر على الصحة والسلامة أو البيئة ، والتستر على أي من هؤلاء في مكان العمل. ينطبق سواء كانت المعلومات سرية أم لا.
سيتم أخذ أي مخاوف من هذا النوع على محمل الجد والتحقيق فيها. أي شخص يثير مخاوف حقيقية بشكل معقول ومسؤول لن يعاقب بأي شكل من الأشكال ، حتى لو تبين أنهم مخطئون.
لا تشكل هذه السياسة جزءًا من عقد عمل أي موظف ، ويمكن تعديلها في أي وقت.
الهدف من هذه السياسة هو توفير إطار عمل بشأن تداعيات الإبلاغ عن المخالفات التي تتعلق بالمسائل الداخلية.
لا توفر ديارنا مسارات لسياسات الإبلاغ على المنظمات الأخرى ، يجب الإبلاغ عنها ضمن المنظمة المعنية.
- الهدف
الغرض من هذه السياسة هو:
- توفير آلية داخلية للإبلاغ عن أي مخالفات في مكان العمل والتحقيق فيها ومعالجتها ، وعند الضرورة ، تنبيه أي فرد أو منظمة مثل الهيئة التنظيمية ؛ و
- مطمئنة الموظفين بأنه ينبغي أن يكونوا قادرين على إثارة مخاوف حقيقية دون خوف من الانتقام ، حتى لو تبين أنهم مخطئون.
- المدى
تنطبق هذه السياسة على جميع الأفراد العاملين في جميع مستويات المؤسسة ، بما في ذلك جميع الموظفين والمتعاقدين والمستشارين ، وجميع المتطوعين العاملين في ديارنا.
لا ينبغي استخدام هذه السياسة للشكاوى المتعلقة بالظروف الشخصية ، مثل التظلم من الطريقة التي عوملتم بها في العمل. يجب أن تدار هذه من خلال قسم الموارد البشرية.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان هناك شيء ما في نطاق هذه السياسة ، فيجب عليك طلب المشورة من مسؤول الإبلاغ عن المخالفات ، الذي توجد تفاصيل الاتصال به في نهاية هذه السياسة.
- ما هو الإبلاغ عن المخالفات؟
الإبلاغ عن المخالفات هو الكشف عن المعلومات التي تتعلق بخطأ مشتبه به أو مخاطر في العمل. قد يشمل ذلك:
- جريمة جنائية
- الإخلال بالالتزام القانوني
- نقض للعدالة
- خطر على صحة وسلامة الفرد
- الضرر الذي يلحق بالبيئة
- عدم الامتثال لأي التزام قانوني أو متطلبات تنظيمية.
- الاحتيال المالي أو سوء الإدارة.
- عمل من المحتمل أن يؤدي السلوك إلى الإضرار بسمعتنا.
- الكشف غير المصرح به للمعلومات السرية.
- محاولة متعمدة لإخفاء أي مما سبق
“المُبلغ عن المخالفات” هو الشخص الذي يثير قلقًا حقيقيًا فيما يتعلق بأي مما سبق. إذا كان لدى أي فرد مخاوف حقيقية تتعلق بالمخالفات المشتبه بها أو الخطر الذي يؤثر على أي من أنشطة المنظمة ، فيجب عليه الإبلاغ عنها بموجب هذه السياسة. لا يتحمل الفرد أي مسؤولية عن التحقيق في الأمر ؛ تقع على عاتق المنظمة مسؤولية ضمان إجراء التحقيق.
من المفهوم أن المبلغين عن المخالفات في بعض الأحيان قلقون بشأن التداعيات المحتملة. لن تسمح ديارنا لمن يبلغ أن يعاني من أي معاملة ضارة بسبب قيامه بذلك. وهذا يشمل الفصل ، أو الإجراءات التأديبية ، أو التهديدات ، أو أي معاملة أخرى غير مواتية مرتبطة بالإبلاغ. إذا اعتقد الموظف أنه عانى من أي معاملة من هذا القبيل ، فيجب عليه إبلاغ مسؤول الإبلاغ عن المخالفات على الفور. إذا لم يتم معالجة الأمر ، فيجب عليهم رفعه رسميًا من خلال إجراءات التظلم الخاصة بالمنظمة.
- المبادئ التوجيهية
عند معالجة المخاوف التي أثارها المبلغون عن المخالفات ، ستقوم ديارنا بما يلي:
- التعامل مع أي انتقام أو تهديدات ضد المبلغين عن المخالفات كمسألة خطيرة قد تؤدي إلى إجراءات تأديبية قد تشمل الفصل.
- عدم محاولة إخفاء الدليل على الممارسات السيئة أو غير المقبولة.
- اتخذ إجراء تأديبيًا إذا قام الموظف بإتلاف أو إخفاء أدلة على سوء السلوك أو الممارسة السيئة أو غير المقبولة.
- تأكيد أن بنود السرية في عقود العمل لا تقيد أو تمنع أو تعاقب الإبلاغ عن المخالفات.
- تأكيد إجراء تحقيق شامل وسريع في أي مسألة تُثار بموجب هذا الإجراء ، وإبلاغ الشخص الذي أثار القضية بنتيجة التحقيق.
- السرية
تأمل ديارنا أن يشعر الموظفون بالقدرة على التعبير عن مخاوفهم علانية بموجب هذه السياسة. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في إثارة مخاوفك بشكل سري ، فسنبذل قصارى جهدنا للحفاظ على سرية هويتك. إذا كان من الضروري أن يعرف أي شخص يحقق في مخاوفك هويتك ، فسنناقش هذا الأمر معك.
نحن لا نشجع الموظفين على التبليغ دون الكشف عن هويتهم. قد يكون التحقيق المناسب أكثر صعوبة أو استحالة إذا لم نتمكن من الحصول على مزيد من المعلومات منك ، كما أنه من الصعب تحديد ما إذا كانت أي ادعاءات ذات مصداقية. يجب على المبلغين عن المخالفات الذين يساورهم القلق بشأن الأعمال الانتقامية المحتملة إذا تم الكشف عن هويتهم أن يتقدموا إلى مسؤول الإبلاغ عن المخالفات ويمكن اتخاذ التدابير المناسبة للحفاظ على السرية.
- الإجراءات
تشجع ديارنا الموظفين على التعبير عن مخاوف الإبلاغ عن المخالفات بشكل علني مع أحد أعضاء فريق الإدارة العليا أو مديرك المباشر في المقام الأول. يمكنك إخبارهم شخصيًا أو كتابة الأمر إذا كنت تفضل ذلك. قد يكونون قادرين على الاتفاق على طريقة لحل مشكلتك بسرعة وفعالية. في بعض الحالات ، يمكنهم إحالة الأمر إلى مسؤول الإبلاغ عن المخالفات.
ومع ذلك ، عندما يكون الأمر أكثر خطورة ، أو تشعر أن مديرك المباشر أو عضو فريق الإدارة العليا لم يتعامل مع مخاوفك ، أو تفضل عدم طرحها معهم لأي سبب من الأسباب ، يجب عليك الاتصال بمسؤول الإبلاغ عن المخالفات.
عند استلام مخاوفك ، سيتم فتح تحقيق ، وسيتم ترتيب اجتماع في أقرب وقت ممكن. يمكنك إحضار زميل أو شخص داعم إلى أي اجتماعات بموجب هذه السياسة. يجب أن يحترم مرافقك سرية إفصاحك وأي تحقيق لاحق. قد يُطلب منك حضور اجتماعات إضافية لتقديم مزيد من المعلومات.
إذا كانت لديك أي مصلحة شخصية في الأمر ، فنحن نطلب منك إخبارنا في البداية. إذا اعتقدنا أن مخاوفك تندرج بشكل أكبر ضمن إجراءات الحماية أو حل التظلمات أو الإجراءات الأخرى ذات الصلة ، فسنعلمك بذلك.
سيتم أخذ بيان مكتوب بمخاوفك وسيتم تزويدك بنسخة منه. سنهدف أيضًا إلى إعطائك إشارة إلى الكيفية التي نقترح بها التعامل مع هذه المسألة.
سنهدف إلى إطلاعك على التقدم المحرز في التحقيق والجدول الزمني المحتمل. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تمنعنا الحاجة إلى السرية من تزويدك بتفاصيل محددة عن التحقيق أو أي إجراء تأديبي تم اتخاذه نتيجة لذلك. يجب عليك التعامل مع أي معلومات حول التحقيق بسرية.
إذا استنتجنا أن المبلغين عن المخالفات قد قدم مزاعم كيدية خبيثة ، فسيخضع المبلغون لإجراءات تأديبية.
إذا لم تكن راضيًا
بينما لا يمكننا دائمًا ضمان النتيجة التي تبحث عنها ، سنحاول التعامل مع أي مخاوف بشكل عادل ومناسب.
إجراء التصعيد
إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي تم بها التعامل مع مخاوفك ، فيمكنك الاتصال بمجلس إدارة ديارنا.
التقارير الخارجية
ستبذل ديارنا قصارى جهدها لحل شكواك داخليًا وفي معظم الحالات لن تجد ضرورة لإبلاغ أي شخص خارجيًا.
نادرًا ما يكون من المناسب تنبيه وسائل الإعلام. نحن نشجعك بشدة على السماح لديارنا بالتحقيق في مخاوفك قبل تقديم تقرير خارجي
.
بيانات الاتصال
يتحمل مسؤول الإبلاغ عن المخالفات المسؤولية التشغيلية اليومية لهذه السياسة. ضابط الإبلاغ عن المخالفات هو (لينا اميوني 78899240). يمكنك الاتصال بهم على (يعلن عنها).
يمكنك الاتصال بمجلس إدارة ديارنا (70807263) إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي تم بها إدارة بلاغك من قبل مسؤول الإبلاغ عن المخالفات