- مقدمة
جمعية ديارنا ، التي تأسست عام 2016 ، هي منظمة تطوعية مقرها لبنان صور، برج الشمالي تقدم مجموعة من الخدمات للنساء و الشباب ليصبحوا قادة لإحداث التغيير من أجل النهوض بالمجتمعات التي تعيش في مخيمات اللاجئين والمناطق المهمشة. تم تطوير تدخلاتنا ومشاريعنا من خلال عملنا مع الشباب في المجالات الاجتماعية والثقافية والإعلامية. تقدم جمعية ديارنا أنشطة لتمكين الشباب من فهم حقوقهم ومسؤولياتهم واكتساب المهارات القيادية لتحفيز المجتمعات التي نعمل معها لإحداث التغيير الذي يحسن رفاهيتهم في جميع جوانب حياتهم. - بيان السياسة
تشكل الحماية أولوية مهمة في ديارنا. نعتقد أن كل شخص نتعامل معه ، بغض النظر عن العمر أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الأصل العرقي له الحق في الحماية من جميع أشكال الأذى والإساءة والإهمال والاستغلال. لن تتسامح ديارنا مع أي شكل من أشكال سوء المعاملة والاستغلال من قبل الموظفين أو الأفراد المرتبطين بها.
تضع سياسة الحماية الخاصة بنا حماية المجتمعات التي ندعمها والأشخاص الذين يعملون معنا في قلب كل ما نقوم به. - تواصلوا معنا
للتواصل مع ديارنا بخصوص أي من المعلومات الواردة في هذه الوثيقة أو للإبلاغ عن مخاوف تتعلق بالحماية ، يرجى الاتصال بـ: (سوزان حبوس info@diyarouna.org ) - الهدف
الغرض من هذه السياسة هو حماية الناس ، وخاصة الأطفال والبالغين المستضعفين والمستفيدين من المساعدة ، من أي ضرر قد يحدث بسبب اتصالهم بديارنا. وهذا يشمل الضرر الناشئ عن:
– سلوك الموظفين أو الأفراد المرتبطين بديارنا
– تصميم وتنفيذ برامج وأنشطة ديارنا
تحدد السياسة الالتزامات التي تعهدت بها ديارنا ، وتبلغ الموظفين والأفراد المرتبطين بها ومسؤولياتهم فيما يتعلق بالحماية.
تتم إدارة المخاوف المبلغ عنها بشأن المضايقات والتنمر بين الموظفين والمتطوعين من خلال سياسات الموارد البشرية الخاصة بنا. - ما هي الحماية
تتخذ الحماية جميع الخطوات المعقولة لمنع حدوث الضرر ، لا سيما الاستغلال الجنسي والاعتداء والتحرش الجنسي ؛ لحماية الناس والأطفال والبالغين المستضعفين من هذا الضرر ؛ والاستجابة بشكل مناسب عند حدوث ضرر.
تلتزم ديارنا بأنظمة قوية وخاضعة للمساءلة وشفافة للوقاية والحماية والاستجابة والتعلم عندما تتحقق حماية المخاطر. تتضمن هذه الأنظمة واجبًا تجاه جميع الجهات الفاعلة للإبلاغ عن الحوادث والادعاءات والمخاوف ، واعتماد نهج يركز على الناجين تجاه الضحية المزعومة وواجب رعاية الجاني المزعوم.
مزيد من التعاريف المتعلقة بالحماية متوفرة في المسرد أدناه. - الإطار
تنطبق سياسة الحماية في ديارنا على جميع الموظفين والأفراد المرتبطين بهم أثناء العمل أو الزيارات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: المستشارون ؛ المتطوعين؛ المقاولون. زوار البرنامج بما في ذلك الصحفيين والمشاهير والسياسيين - الوقاية
يعتبر التوظيف الأكثر أمانًا جزءًا لا يتجزأ من التزام ديارنا ببناء ثقافة تنظيمية يكون فيها سلامة ورفاهية جميع المعنيين أمرًا بالغ الأهمية. جمعية ديارنا ملتزمة تمامًا باختيار وفحص الموظفين الجدد والمتطوعين المحتملين وستطبق إجراءات حماية صارمة تعكس جميع المتطلبات المحلية عند تعيين وإدارة ونشر الموظفين والأفراد المرتبطين بها.
لا يجوز لأي عضو من الموظفين أو أي ممثل آخر القيام بأنشطة تتضمن الوصول إلى الأطفال أو البالغين الضعفاء دون إشراف ما لم يتم الانتهاء من فحص الخلفية المناسب (والذي قد يشمل فحص السجل الجنائي ، حسب الاقتضاء) بنتائج مرضية.
ستضمن ديارنا حصول الموظفين على تدريب على الحماية على مستوى يتناسب مع دورهم في المنظمة وأن جميع الموظفين المرتبطين لديهم إمكانية الوصول إلى مسؤولياتهم ومعرفتهم بها ومعرفتهم بها ضمن هذه السياسة.
عندما تدرك ديارنا أن أي موظف / متطوع حالي قد يشكل خطرًا عالياً على الأطفال و / أو البالغين المعرضين للخطر ، فسوف نلتزم بالتشريعات والتوجيهات ذات الصلة فيما يتعلق بإحالة هذا الممثل إلى السلطات المختصة إذا كان ذلك مناسبًا. - مدونة لقواعد السلوك
تصف مدونة قواعد السلوك في ديارنا الأخلاق والسلوك المطلوب من جميع أصحاب المصلحة لضمان بيئة حماية قوية. وهي مصممة لخلق ثقافة أفضل للممارسات في الحفاظ على سلامة المستفيدين والموظفين والأفراد المرتبطين بهم. سيقوم جميع الموظفين وكل من يتصرف نيابة عنا وكذلك الزوار بقراءة مدونة قواعد السلوك والتوقيع عليها ومن المتوقع أن يلتزموا بقيمها والمعايير الدنيا. تعد انتهاكات مدونة السلوك أسبابًا لاتخاذ إجراءات تأديبية تصل إلى الفصل من العمل. - البرمجة الآمنة
ستقوم ديارنا بتصميم وتنفيذ جميع برامجها وأنشطتها بطريقة تحمي الناس من أي مخاطر للضرر الذي قد ينجم عن اتصالهم بنا. يتضمن ذلك الطريقة التي يتم بها جمع المعلومات حول الأفراد في برامجنا وتخزينها ونقلها.
ستعمل ديارنا على تطوير معلومات حماية يمكن الوصول إليها وسهلة الاستخدام لمستخدمي خدمتنا والمستفيدين. وسيشمل ذلك ملصقات في مقرنا ومنشورات ومعلومات على موقعنا على الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. - الحماية – تمكين التقارير
ستضمن ديارنا توفير وسائل آمنة ومناسبة ويمكن الوصول إليها للإبلاغ عن مخاوف الحماية للموظفين والمجتمعات التي نعمل معها. نقبل أيضًا الشكاوى من مصادر خارجية مثل أفراد الجمهور والشركاء والهيئات الرسمية.
مرفق ملحق ” كيفية الإبلاغ عن مشكلة وقائية ”
كيفية الإبلاغ عن مشكلة وقائية
يجب على الموظفين الذين لديهم شكوى أو مخاوف تتعلق بالحماية الإبلاغ عنها على الفور إلى مسؤول الحماية أو المدير المباشر أو مدير أعلى آخر داخل المنظمة. يمكن عمل التقارير الخارجية عبر ( info@diyarouna.org).
لا تخوف يعتبر غير مهم. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان الموقف يمثل مصدر قلق وقائي ، وإذا كنت مقيمًا في مكتب ميداني ، فنحن نشجعك على الاتصال بالمنسق في أقرب وقت ممكن. سيتم التعامل مع مخاوفك باحترام والتعامل معها بشكل احترافي. يمكنك التحدث إلى مسؤول الاتصال الخاص بالحماية عبر البريد info@diyarouna.org أو 76928790. إذا كان الشخص المسؤول عن الحماية غير متاح أو كان قلقك يتعلق بشخص اتصال الحماية ، فيمكنك إبلاغ عضو مجلس إدارة الحماية بمخاوفك.
إذا كنت قد شاهدت حادثة ، فقد يُطلب منك توثيق التفاصيل في تقرير مكتوب. يتم توفير نموذج لتسهيل ذلك في. (https://forms.gle/ebofTtpVaqC5NPm96 ). إذا لم تكن قادرًا على القيام بذلك ، فيتأكد مسؤول اتصال الحماية أو مسؤولة الحماية الرئيسية (اذا كان مطبق) من توثيق جميع المناقشات والإجراءات.
قد تنشأ مخاوف الحماية من التعرف على العلامات المحتملة لسوء المعاملة ، والاشتباه في السلوكيات الضارة ، والإفصاح المباشر من قبل الناجية. يجب اتباع الإرشادات التالية للاستجابة للإفصاحات. - الرد على الكشف عن مشكلة وقائية
– استمع بعناية إلى الشخص الذي يقوم بالكشف.
– طمأن الشخص الذي فعل الشيء الصحيح من خلال التحدث معك.
– قل أنك ستأخذهم على محمل الجد.
– ابق هادئًا ومنفتحًا بشأن المعلومات التي يتم الكشف عنها.
– لا تعد أبدًا بالسرية.
– لا تسأل أسئلة إرشادية.
– لا توقف الطفل / البالغ الذي يتحدث بحرية
– لا تتأخر في الإبلاغ.
– سجل المعلومات في أقرب وقت ممكن
الإبلاغ عن الإساءة الفعلية أو المشتبه بها هو التزام مهني. قد يؤدي عدم الإبلاغ عن المعلومات إلى اتخاذ إجراء تأديبي أو الفصل. في أي حالات اشتباه في مسألة حماية ، يجب على الشخص الذي تم الإبلاغ عنه إبلاغ مسؤولة الحماية على الفور. - الإستجابة
ستأخذ ديارنا جميع التقارير المتعلقة بمخاوف الحماية على محمل الجد وتتابعها على الفور ، مما يعكس سياسة وإجراءات الحماية لدينا ، والمتطلبات القانونية والتشريعية الوطنية. وستسعى ديارنا للرد خلال 48 ساعة من تقديم الشكوى. ستتم إدارة مزاعم السلوك غير اللائق بين موظفي ديارنا من خلال عمليات إدارة الموارد البشرية والحماية. ستتم إدارة تقارير الحماية حول المستفيدين من أفراد المجتمع من خلال آليات الحماية المحلية.
يجب أن يتلقى جميع الموظفين والشركاء والمستفيدين دعمًا إضافيًا وتوجيهًا وإشرافًا أثناء أو بعد وقوع حادث أو ادعاء. إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية إدارتنا الحماية في ديارنا أو لديك أي مخاوف حالية بشكل شخصي أو نيابة عن شخص آخر ، فتواصل مع (سوزان حبوس هاتف: 76928790 info@diyarouna.org ). سيتم التعامل مع أي مراسلات على أنها سرية.السرية
من الضروري الحفاظ على السرية في جميع مراحل العملية عند التعامل مع مخاوف الحماية. يجب مشاركة المعلومات المتعلقة بالمخاوف وإدارة الحالة اللاحقة على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط ويجب الحفاظ عليها آمنة في جميع الأوقات.
التوثيق
ستعمل ديارنا على ضمان تسجيل جميع المخاوف المتعلقة بالحماية وتقارير الحوادث وتخزينها في مكان آمن مع وصول محمي بكلمة مرور للموظفين المعتمدين.كاشف الفساد
توفر سياسة الإبلاغ عن المخالفات في ديارنا عملية يمكن من خلالها إثارة مخاوف الموظفين وحلها على المستوى المناسب. تضع السياسة عملية واضحة مفهومة على نطاق واسع ويمكن لجميع الموظفين الوصول إليها ، للتعامل مع المخاوف وإطار التعامل مع المالكين المحددين لكل خطوة. السياسة صريحة أنه لا يمكن أن يكون هناك أعمال انتقامية للمبلغين عن المخالفات عندما يتم الإبلاغ عن المخاوف بحسن نية وبدون حقد. إنه يحدد عملية واضحة يجب اتباعها إذا تم إثارة القلق ضد فرد في المنظمة يدير الشكاوى أو الاهتمامات الداخلية.الإعلام والاتصالات
كجزء من واجبنا في رعاية الأطفال والبالغين المستضعفين ، ستضع ديارنا دائمًا احتياجاتهم في المقام الأول. نحن ندرك مسؤوليتنا تجاه الأطفال أو البالغين الضعفاء الذين تم تصويرهم في أي من الصور أو الاتصالات المستخدمة وسنسعى دائمًا لتمثيلهم بشكل إيجابي وليس كضحايا سلبيين. نحن نتفهم أنه يجب تمثيل جميع المستفيدين لدينا كأفراد يتمتعون بالوكالة والهوية.يجب إعطاء الموافقة من قبل جميع المساهمين قبل جمع الصور. يجب تقديم الموافقة من قبل الوالد أو الوصي للأطفال دون سن 18. وبالمثل ، بالنسبة للبالغين الذين يفتقرون إلى القدرة على تقديم الموافقة المستنيرة ، يجب على أحد أفراد الأسرة إعطاء الموافقة نيابة عنهم. لا يوجد سيناريو يكون فيه التقاط صورة أكثر أهمية من سلامة ورفاهية الشخص المعني. جودة الموافقة التي تم الحصول عليها أمر ضروري. على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما قلقًا بشأن تأثير التصوير ، فلن نلتقط صورته. وبالمثل ، إذا كان هناك عدم توازن حقيقي أو متصور في القوة بين المصور والشخص الذي يتم تصويره ، فقد لا يكون الحصول على موافقة حقيقية ممكنًا. على الإطلاق ، لن يتم تقديم أي مدفوعات أو أي شكل آخر من أشكال التعويض لأي شخص يتم تصويره مقابل صورة أو لتشجيع الموافقة.
نحن نتفهم أنه في عصر الإنترنت ، يمكن مشاركة الصور على نطاق واسع بما يتجاوز الغرض الأصلي من استخدامها. وبالتالي ، فإننا نعمل بجد للتأكد من أن الأفراد الذين التقطت صورهم فيما يتعلق بعملنا لديهم مسارات واضحة للاتصال بنا وأن خيارات سحب الموافقة تظل مفتوحة ، دون حد زمني. سيتم دائمًا تغيير أسماء الأطفال لحماية هويتهم. لن يتم استخدام أي صور للأطفال أو المستضعفين تكون مهينة أو مثيرة جنسيًا أو حيث يرتدي الأطفال أو البالغون المعرضون للخطر ملابسهم أو عراة جزئيًا. يجب عدم التلاعب بالصور أو إخراجها من سياقها.
ستضمن ديارونا أن أي صورة أو تاريخ دراسة حالة مسجلة لطفل أو بالغ ضعيف لا تضعهم في موقف مؤذٍ أو تجعلهم عرضة لأي شكل من أشكال الاستغلال أو الإساءة. على وجه الخصوص ، من الضروري ألا نستخدم أسمائهم الحقيقية وغيرها من المعلومات التي قد تؤدي إلى تحديد أو تعقب طفل أو بالغ ضعيف.
ستخضع جميع وسائل التواصل الاجتماعي ودراسات الحالة التي تنتجها ديارنا لنفس إرشادات الحماية على النحو المبين في هذه السياسة. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بحياة الطفل / الأطفال أو حياة البالغين المعرضين للخطر وأي صور للأطفال أو البالغين المعرضين للخطر في ملفات آمنة. سيقتصر الوصول إلى الصور على أولئك الذين يحتاجون إليها أثناء عملهم.
- مراجعة
ستتم مراجعة سياسة الحماية سنويًا على الأقل.
أذار 2022
مسرد للمصطلحات
البالغين المعرضين للخطر: الشخص الذي يحتاج أو قد يحتاج إلى رعاية بسبب الإعاقة العقلية أو غيرها من الإعاقة أو العمر أو المرض ؛ والذي يكون أو لا يكون قادرًا على الاعتناء بنفسه أو نفسها، أو غير قادر على حماية نفسه أو نفسها من الأذى أو الاستغلال الجسيم.
المستفيد من المساعدة: شخص يتلقى سلعًا أو خدمات بشكل مباشر من برنامجنا. لاحظ أن إساءة استخدام السلطة يمكن أن تنطبق أيضًا على المجتمع الأوسع الذي نخدمه ، ويمكن أن يشمل أيضًا الاستغلال من خلال إعطاء تصور أنك في موقع قوة.
الطفل: من لم يبلغ الثامنة عشرة من عمره
استغلال الأطفال: يشير إلى استخدام الأطفال لصالح شخص آخر أو إرضاء أو ربح يؤدي غالبًا إلى معاملة الطفل غير العادلة والقاسية والضارة. وتضر هذه الأنشطة بصحة الطفل البدنية أو العقلية أو تعليمه أو نموه الأخلاقي أو الاجتماعي – العاطفي. ويشمل حالات التلاعب أو سوء الاستخدام أو الإساءة أو الإيذاء أو القهر أو سوء المعاملة.
سوء معاملة الأطفال: الإساءة والإهمال الذي يحدث للأطفال دون سن 18 سنة. يشمل جميع أنواع سوء المعاملة الجسدية و / أو العاطفية ، والاعتداء الجنسي ، والإهمال ، والاستغلال التجاري أو غيره ، مما يؤدي إلى ضرر فعلي أو محتمل لصحة الطفل أو بقائه أو نموه أو كرامته في سياق العلاقة. المسؤولية أو الثقة أو القوة.
الأذى: التعدي النفسي والجسدي وأي اعتداء آخر على حقوق الفرد.
الأذى النفسي: الإساءة العاطفية أو النفسية ، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) المعاملة المهينة والحاطة بالكرامة مثل الشتائم ، والنقد المستمر ، والاستخفاف ، والتشهير المستمر ، والحبس الانفرادي ، والعزلة.
الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسيين (PSEA): المصطلح المستخدم من قبل المجتمع الإنساني والإنمائي للإشارة إلى منع الاستغلال الجنسي والاعتداء الجنسي على السكان المتضررين من قبل الموظفين أو الأفراد المرتبطين بهم. المصطلح مشتق من نشرة الأمين العام للأمم المتحدة بشأن التدابير الخاصة للحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسيين.
الاعتداء الجنسي: مصطلح “الاعتداء الجنسي” يعني التدخل الجسدي الفعلي أو المهدَّد بطابع جنسي ، سواء بالقوة أو في ظل ظروف غير متكافئة أو قسرية.
الاستغلال الجنسي: يُقصد بمصطلح “الاستغلال الجنسي” أي إساءة فعلية أو محاولة إساءة استغلال لموقف ضعف أو قوة متباينة أو ثقة لأغراض جنسية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، تحقيق الربح المادي أو الاجتماعي أو السياسي من الاستغلال الجنسي اخر. يشمل هذا التعريف الاتجار بالبشر والعبودية الحديثة.
الناجي: الشخص الذي تعرض لسوء المعاملة أو الاستغلال. غالبًا ما يتم استخدام مصطلح “الناجي” بدلاً من “الضحية” لأنه يشير إلى القوة والمرونة والقدرة على البقاء على قيد الحياة ، ومع ذلك فإن اختيار الفرد هو كيف يرغب في تعريف نفسه.
البالغون المستضعفون: يُعرَّف البالغون المستضعفون بأنهم الأشخاص غير القادرين على حماية أنفسهم من الأذى أو الاستغلال لأي سبب من الأسباب. عند حماية البالغين ، فإن هذا ينطوي على تقليل ومنع مخاطر الأذى أو الإهمال أو الإساءة إلى جانب دعمهم للحفاظ على حياتهم. في حين أن معظمهم يعتبرون البالغين الضعفاء هم أولئك الذين يفتقرون إلى القدرة ، يمكن أيضًا اعتبار البالغين ذوي القدرة الكاملة على أنهم ضعفاء أيضًا. هذا عندما يكونون غير قادرين على رعاية أنفسهم أو حماية أنفسهم من الأذى.